SMM
Зачем нужен SMM?

SMM — это возможность ненавязчиво быть на связи со своей аудиторией, повышать лояльность и, конечно же продавать свой продукт в той среде, в которой людям максимально комфортно это делать — в их любимых социальных сетях.
Все уже давно привыкли к тому, что бренды окружают нас повсюду и даже там, где казалось бы хотелось от них отдохнуть. Но нет, люди с удовольствием подписываются на бренды, если контакт с ними не раздражает и имеет какую-то ценность для человека. И этим нужно пользоваться.
SMM как услуга состоит из нескольких частей:
1
Стратегия присутствия
Разработка стратегии присутствия в социальных сетях — в каких социальных сетях с каким контентом и механиками бренд может успешно существовать.
2
Ведение социальных сетей
Непосредственное постоянное ведение профилей и аккаунтов в соцсетях: создание и постинг контента, администрирование, общение с подписчиками и другая работа предусмотренная стратегией и контрактом.
3
Рекламное продвижение
Разработка, настройка и ведение таргетированной рекламы.
Все типы работ могут разрабатываться в комплексе, так и по отдельности.
Как это происходит?
1
Брифинг
На брифинге изучается компания, продукт и цели для полного понимания как реализовать присутствие в социальных сетях.
2
Аналитика
На этапе исследований и аналитики изучается поведение в социальных сетях конкурентов и аудитории — для выявления свободных контентных ниш и тем, интересны потенциальным подписчикам.
3
Стратегия присутствия
На основе полученных данных разрабатывается стратегия присутствия в социальных сетях: какие соцсети использовать, какой контент и как часто публиковать, тон коммуникации, стиль текстов, изображения и видео, контент-план, способы продвижения и потенциальные цели.
4
Ведение социальных сетей
После презентации и утверждения стратегии начинается непосредственно ведение аккаунтов: создаются профили и сообщества (если их еще нет), оформляются и наполняются информацией и контентом. После подготовки и наполнения аккаунтов начинается продвижение и набор подписчиков, одновременно с этим публикуется контент и идет работа с подписчиками.
5
Отчет
Ежемесячно формируется отчет о проделанной работе и планах на будущее — полученные данные обсуждаются на встрече, в них при необходимости вносятся коррективы и предложения.
Результат: cтратегически обоснованное присутствие бренда в социальных сетях.
Про семь способов достичь бизнес-целей через SMM читайте в нашем блоге